1. Aceptación de Términos Al realizar una reservación en nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestro servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y te recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Proceso de Reservación Las reservaciones se realizan a través de nuestro sitio web. Para confirmar tu reservación, deberás proporcionar información precisa y completa, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono, y detalles de pago. Una vez completada la transacción, recibirás un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de tu reservación.
3. Precios y Pagos Los precios de los atractivos turísticos y hospedaje están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se debe realizar en su totalidad al momento de la reservación, a menos que se indique lo contrario. Aceptamos diversas formas de pago, que incluyen tarjetas de crédito, débito y otros métodos que se detallan en nuestro sitio web. Todos los pagos se procesan de manera segura.
4. Cancelaciones y Reembolsos Las políticas de cancelación varían según el servicio reservado. A continuación, se detalla nuestra política general:
• Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Reembolso completo.
• Cancelaciones entre 30 días de anticipación: Cargos del 50% del total de la reserva.
• Cancelaciones con menos de 30 días días de anticipación: No se otorgarán reembolsos.
Para solicitar una cancelación, debes enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente (reservations@fincalindora.com) con tu número de reservación y los detalles correspondientes. En caso de devolución de dinero, la misma se realizan a la misma tarjeta con la cual se ejecuta la compra.
5. Modificaciones a la Reservación Si deseas modificar tu reservación, comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tus solicitudes, pero no garantizamos cambios en la disponibilidad. Dependiendo de la naturaleza de la modificación, podrían aplicarse tarifas adicionales.
6. Responsabilidad Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre los atractivos turísticos y hospedaje. Sin embargo, no somos responsables por errores tipográficos, cambios de precios, modificaciones en la disponibilidad o situaciones fuera de nuestro control (como condiciones climáticas adversas o eventos inesperados). Te recomendamos verificar directamente con los proveedores de servicios cualquier duda que tengas.
7. Propiedad Intelectual Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Finca Lindora Monteverde y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Datos Personales La información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación y uso de tus datos personales como se describe en dicha política.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.
10. Limitación de Responsabilidad En la medida permitida por la ley, [Finca Lindora Monteverde no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan en relación con tu uso del sitio web o de los servicios reservados. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro tipo de pérdida financiera.
11. Fuerza Mayor No seremos responsables de la falta de cumplimiento de nuestras obligaciones si dicha falta se debe a causas que escapan a nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a, desastres naturales, guerras, disturbios, actos de gobierno o cualquier otra circunstancia imprevisible.
12. Contacto Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, o si necesitas asistencia con tu reservación, contáctanos a través de:
• Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
• Teléfono: [número de teléfono]
• Dirección: [dirección física, si aplica]
13. Acuerdo Completo Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de nuestro servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
14- INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Los datos personales que recopilamos son los siguientes, entre otros:
a) Nombre y apellido
b) Número pasaporte, numero de cédula ya sea de ciudadano costarricense o cédula de residencia
c) correo electrónico
d) Fecha de nacimiento
f) Género
g) Teléfono de contacto
h) Información necesaria para facilitar el viaje u otros servicios, incluyendo el nombre del usuario de la plataforma electrónica, contactos para casos de accidente o cualquier otra contingencia.
i) Información requerida por los representantes de las áreas de ventas y/o de relaciones con el cliente con la finalidad de atender solicitudes o reclamos.
La prestación de nuestros servicios no está condicionada a la entrega de esta información sensible. Según la ley 8968 “LEY DE PROTECCION DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES”, en cuando al apartado inmerso en dicha ley que trata sobre DATOS SENSIBLES.
Todas las bases de datos de Finca Lindora están guardadas en un servidor.
solo para efectos de almacenamiento, seguridad y control. Finca Lindora solo utiliza la información de clientes para trasmitirla a los proveedores de los servicios contratados por el USUARIO y no para cederla o comercializarla a terceros no relacionados con estos servicios.
La información suministrada se guardó por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestra carga especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, históricos y jurídicos de la información.
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15. ¿QUÉ FINALIDAD TIENE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Si usted nos proporciona datos personales, nos sirve para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que:
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